Versión Beta

Términos Gráfico

Términos y Condiciones Servicios Gráfico

1. Servicios. Términos Generales.
(a) AWITA STUDIO ("AWITA") y el cliente ("Cliente") aceptan los siguientes términos y condiciones respecto a la provisión por parte de AWITA de servicios de diseño gráfico.

El cliente será provisto de los servicios de diseño gráfico por él contratados, denominados “Básico”, “Profesional” y “Empresarial/Institucional”, y detallados en https://www.awitastudio.com/products/grafico. En el caso de prestarse servicios bajo presupuesto, el alcance del servicio será el establecido en dicho presupuesto y serán prestados de acuerdo a estos términos y condiciones.

El cliente, al contratar los servicios "Básico" o "Profesional", solicita que se le diseñe un logotipo, entendiéndose como tal a una representación gráfica que tiene como propósito identificar a una persona, marca, institución de cualquier tipo o producto, de la cual declara tener potestad para realizar el encargo, sin afectar derechos de terceros.

El cliente entiende y acepta que un logotipo es una forma de representación gráfica eminentemente simple, compuesta por la representación tipográfica de un nombre (si lo hubiere), que puede estar acompañado por un símbolo gráfico que en forma simple y sintética representa un concepto o connota un valor. Al contratar los servicios "Básico" o "Profesional", el cliente acota su pretensión a la obtención de un grafismo no complejo ni extensivo, en concordancia con la definición de logotipo anteriormente dada. Se consideran logotipos que responden a la definición dada, los incluidos en la galería de trabajos publicada en https://www.awitastudio.com y páginas subsiguientes.

Aún si no les comprendiera la definición anterior, el cliente reconoce haber sido puesto en conocimiento que los servicios "Básico" y "Profesional" no incluyen 1) la creación de ilustraciones en cualquiera de sus tipos, y en particular, el diseño de caricaturas, diseño de mascotas y reproducciones hiperrealistas de objetos o seres vivientes. 2) la creación de polimorfismos y/o formas compuestas por polígonos. Para la correcta interpretación, se considerará ilustración a todo grafismo en el cual la atención al detalle tenga prioridad por sobre la búsqueda de la síntesis gráfica. Para tales casos, se pone a consideración del cliente el servicio de creación de ilustraciones como un servicio personalizado de gráfico https://www.awitastudio.com/products/grafico.

Los servicios "Básico" y "Profesional" son una metodología para el desarrollo de un logotipo que cuantifica la cantidad de propuestas iniciales y revisiones sobre alguna de las propuestas iniciales. Las mismas son creadas interactivamente, a través de un proceso de relevamiento creativo, provisión de conceptos básicos, facilitación de sugerencias y opiniones, revisión de diseño, sugerencia, revisión de diseño, resultando en un diseño final.

(b) Relevamiento creativo y diseños. El Cliente es exclusivo responsable por responder y enviar respuestas detalladas en relación con las especificaciones del diseño requerido. AWITA no se encuentra obligada a realizar consideraciones respecto a la información provista por el cliente por ningún motivo, incluyendo precisión, calidad, claridad, profundidad, propiedad, veracidad, afectación de derechos de terceros o grado de respuesta. AWITA puede decidir a su discreción, rechazar el relevamiento creativo o las sugerencias provistas por el Cliente, en tanto entienda que no permite continuar el proceso de diseño.

(c) Cuando AWITA provea los conceptos básicos al Cliente, el Cliente los analizará y proveerá una respuesta de acuerdo al cuestionario que a tal efecto le sea provisto. Si el Cliente no provee una respuesta razonable en contrario, los diseños se darán por aceptados. Si el Cliente considera que alguna propuesta no responde al requerimiento, el cliente proveerá información detallando las modificaciones a realizarse y se dará por cumplido la etapa del proceso de diseño que correspondiera. Las respuestas a los diseños serán provistas por el Cliente desde el área de administración de proyectos, en un documento único que responda a las consignas establecidas por AWITA. Los envíos posteriores realizados por el Cliente para completar, modificar o aclarar la información previamente enviada serán considerados en la medida que los diseños no se hayan realizado al momento de ser recibidos por AWITA, y no teniendo AWITA obligación de considerarlos.

(d) Etapas de revisión. Cada etapa de revisión consiste de 3 o 4 variaciones del diseño elegido en la etapa anterior, los cuales intentan incorporar los cambios sugeridos por el cliente para orientar un único diseño en una dirección específica. AWITA no asume el compromiso de replicar en forma exacta composiciones provistas por el cliente, a menos que sean provistas por el cliente en un formato vectorizado. Las etapas de revisión no incluyen la provisión de nuevos conceptos gráficos ni la revisión de múltiples conceptos en paralelo. En caso de requerirse el desarrollo de más de un diseño, el servicio será presupuestado por separado y constituirá un servicio independiente del inicialmente contratado.

(e) Producto final. El Cliente puede seleccionar 1 logotipo entre todos los diseños provistos durante el proceso de diseño (diseño resultante). AWITA proveerá al Cliente un (1) juego de archivos electrónicos de su logotipo compuesto por los siguientes formatos gráficos: .ai (Adobe Illustrator); .eps (Adobe Illustrator); .png (Adobe Photoshop); .jpg (Adobe Photoshop). El Cliente asume total responsabilidad de lograr la compatibilidad de su propio sistema informático para ejecutar estos formatos gráficos. El Cliente acepta que algunos de los formatos gráficos pueden no soportar todas las características del diseño debido a sus propias limitaciones para reproducir el diseño final. El cliente asume la responsabilidad de poner a resguardo los archivos en algún medio de almacenamiento a su alcance.

2. Orden de trabajo.
a) Pago: El Cliente efectuará el pago de los servicios requeridos por adelantado, por cualquiera de los métodos ofrecidos por AWITA. AWITA proveerá notificación al Cliente de la acreditación de su pago del servicio y proveerá todo el material necesario para el inicio del proceso de diseño gráfico. Al efectuar el pago, el cliente reconoce la contratación de uno o varios servicios específicos, y se compromete a facilitar los materiales solicitados por AWITA para su prestación. El no cumplimiento por parte del Cliente de la provisión del material o respuestas solicitadas no lo exceptúa de sus obligaciones en relación al servicio contratado.

b) Devoluciones: Desde el momento en que se efectúa la contratación del servicio y hasta antes del envío de cualquier evaluación en relación con los conceptos básicos provistos, el Cliente puede solicitar la cancelación del trabajo. La devolución será efectuada por el monto igual al valor del servicio que el cliente ha decidido cancelar, neto de una penalización por gastos administrativos por $1,000.00 M.N., Esta norma cubre los gastos administrativos relacionados con el inicio y la interrupción del servicio contratado. El Cliente reconoce a AWITA el derecho de aplicar esta penalización a consecuencia de su requerimiento de prestación del servicio e independientemente de la naturaleza, aptitud o pertinencia de los diseños (si ellos hubieran sido entregados). En el caso de órdenes por múltiples servicios, se aplicará la deducción por cada servicio servicio contratado.

No se aplicará devolución alguna en las siguientes circunstancias:
1) Si el cliente efectuó sugerencias respecto a uno o más conceptos básicos
2) Si el cliente requirió diseños adicionales, en la forma de modificaciones a los conceptos básicos o nuevas propuestas
3) Si el cliente cesa sus actividades
4) Si el proyecto fue terminado, abandonado o renombrado
5) Si el cliente modifica las especificaciones establecidas inicialmente para la creación de las propuestas iniciales.
6) Si el cliente no dá respuesta a los envíos en un plazo de 3 días
Una vez que el Cliente realiza un requerimiento de diseño en cualquier sentido, con posterioridad al envío de los concepto básicos, el cliente pierde el derecho a la devolución expresado en el párrafo anterior.

Cuando fuera aplicable la devolución, su aceptación constituirá la única y total remediación respecto del servicio contratado. Al recibir la devolución, el Cliente renuncia a todo derecho a utilizar alguno de los conceptos básicos, en su formato original, o modificado parcial o totalmente. La solicitud de modificaciones sobre el concepto básico elegido implica la aceptación de su concepto y resolución gráfica básica.

Las devoluciones de pagos duplicados se efectuarán netas de los gastos que hayan ocasionado, tanto para el cargo como para las devoluciones.

c) Duración del proyecto: El Cliente acepta proveer a AWITA respuestas en tiempos razonables, luego de recibir los diseños de AWITA. El Cliente tendrá 3 días para responder a cada serie de diseños enviados por AWITA. Si luego de 3 días AWITA no recibe respuesta de parte del Cliente, AWITA asumirá que el proyecto ha sido completado o abandonado por El Cliente. En tales circunstancias, AWITA no tendrá obligación posterior en relación con el Cliente. A solicitud del cliente, el servicio podrá ser reactivado mediante el pago de una penalización de $1,000.00 M.N. en concepto de reactivación del servicio abandonado.

(d) Receso: AWITA interrumpirá sus actividades entre el 24 de diciembre y el 30 de diciembre. Las actividades se continuarán a partir del día 2 de enero.


(e) Elegibilidad: El cliente debe tener como mínimo 18 años de edad, aceptar estos términos y condiciones, y completar el formulario electrónico de orden de pedido. Al solicitar servicios, el Cliente declara aceptar estos términos y condiciones, y garantiza que i) la información provista en la orden de trabajo está correcta y completa y ii) en caso de estar solicitando servicios en representación de una entidad, está autorizado a contratar servicios a nombre de ella AWITA puede aceptar o rechazar la orden de trabajo a su sola discreción.


(f) Prohibiciones y Generalidades: Se le solicita al Cliente cumplir con todas las leyes aplicables en relación con el uso del servicio. Sin limitarse a los mencionados a continuación, el Cliente acepta no proveer o comunicar información, material o contenido que (i) tenga derechos registrados, salvo que el Cliente sea el titular de esos derechos (ii) revele secretos comerciales, salvo que ellos le pertenezcan (iii) infrinja cualquier otro derecho de propiedad intelectual de terceros, o derechos de privacidad o publicidad de terceros (iv) contenga virus, troyanos, bombas de tiempo o cualquier otro programa informático cuya finalidad sea dañar, interferir o extraer datos o información de los sistemas de AWITA.
Aunque AWITA realiza todos los esfuerzos razonables para brindar la máxima disponibilidad del servicio. AWITA no da garantías que el servicio estará disponible en todo momento. Varias circunstancias pueden provocar demoras en la entrega de la información y de los diseños comprometidos. AWITA no será responsable por ninguna pérdida, costo, daño u obligación que pudiera originarse a consecuencia de ello, a juicio del Cliente.

3. Propiedad intelectual. Derecho de uso.
(a) Derechos del Cliente: Sujeto al cumplimiento de estos términos y condiciones, el Cliente será propietario del diseño final provisto por AWITA. El cliente no será titular, sin embargo, de cualquier otro material, medio, o contenido generado durante el proceso de diseño por el cual se obtuvo el diseño final, con ese derecho reservado a AWITA.

(b) Derechos de AWITA: El cliente reconoce para AWITA y su empresa madre derecho perpetuo, libre de regalías, irrevocable, sub-licenciable, exclusivo, de alcance mundial (incluyendo derechos morales) y licencia de uso, reproducción, modificación, adaptación, publicación, traducción, creación de trabajos derivados, distribución, comunicación al público, exhibición (en parte o en su totalidad), incorporación a otros trabajos, en cualquier forma, medio o tecnología conocida o por crearse, de los diseños provistos por AWITA, por término completo que derechos de propiedad intelectual pudieran existir sobre esos diseños.

El cliente reconoce y acepta para AWITA el derecho de usar los diseños provistos para mostrar y publicitar sus servicios. El Cliente reconoce y acepta que su derecho estará limitado al diseño final elegido por él, y que ninguna garantía de marca, registración de marca o derecho de marca ha sido convenido en este acuerdo. El Cliente acepta que AWITA no tiene obligación de realizar búsquedas o verificaciones para validar la propiedad o legalidad de las composiciones gráficas provistas.

En consecuencia, el Cliente es consciente de su obligación de realizar las búsquedas y verificaciones que correspondieren en relación con los diseños provistos por AWITA.

El Cliente reconoce que AWITA no tendrá responsabilidad u obligación de ninguna clase en asistir al Cliente en buscar protección de sus derechos (por ejemplo, sin limitación, registración de marca) sobre los diseños, ni será responsable ni deberá asistir al Cliente para que éste pueda perfeccionar sus derechos sobre los diseños.

4. Privacidad y no divulgación de la información.
Privacidad. AWITA realiza todos los esfuerzos razonables para cumplir su política de privacidad. No obstante, AWITA no asume ninguna responsabilidad u obligación por cualquier información provista por el Cliente a AWITA que pudiera ser divulgada por accidente o por actos delictivos de terceras partes.

5. Renuncia. Limitaciones de responsabilidad.
(a) Renuncia de garantías. El servicio y las respuestas son provistas "como son". AWITA no realiza representación o garantía de ninguna naturaleza al Cliente, cualquiera fuera el resultado, diseño, contenido o material provisto por AWITA al Cliente o terceras personas.
AWITA renuncia tanto como le sea permitido por la ley, a cualquiera y todas las representaciones o garantías. Sin limitarse a las enunciadas a continuación, renuncia hasta el máximo permitido por ley a (i) toda garantía de adecuación a un propósito (ii) garantías respecto a la posibilidad de infringir derechos de propiedad, incluyendo propiedad intelectual de terceros (iii) garantías relacionadas con demoras, interrupciones, errores, calidad u omisiones en el servicio (iv) garantías relacionadas con el funcionamiento o no funcionamiento, u otros actos u omisiones de AWITA o terceras partes.
Además, no hay garantía que el servicio satisfará las necesidades, requerimientos o expectativas del cliente o de terceras personas.
(b) Limitación de remedio. Ni AWITA ni terceras partes serán responsables ante el Cliente u otras personas por ningún remedio, obligación, daños, costos o pérdidas que se pretendiera relacionar en forma alguna al servicio.
(c) Exclusión de daños consecuentes. En ningún caso AWITA o terceras partes serán responsables ante el cliente o terceras personas por daños consecuentes, incidentales, especiales, ejemplares, punitivos o indirectos que pudieren surgir bajo cualquier forma relacionada al servicio provisto por AWITA, incluida cualquier parte o cualquier otro contenido (incluyendo lucro cesante, pérdidas de información u oportunidades comerciales), y cualquier daño que pudiera resultar de la falta de precisión de los elementos provistos por AWITA, retraso, o pérdida de los diseños provistos por AWITA, aún si AWITA o terceras partes hubieran sido advertidas de esa posibilidad de daño o pérdida.

6. Indemnización.
A pedido de AWITA, el Cliente acepta defender, inmunizar, indemnizar y dejar sin responsabilidad ni perjuicio a AWITA y sus empleados de todos los reclamos y obligaciones que surgieran a raíz de la violación del Cliente de estos términos y condiciones, y cualquier gasto, incluyendo pero sin limitación, de honorarios de abogados en que pudiera incurrir en relación con ellos.


7. Terminación.
AWITA se reserva el derecho a su sola discreción de finalizar el servicio en cualquier momento, con o sin notificación previa al cliente. En caso de hacer uso de esta opción, AWITA trabajará junto al cliente para determinar el monto de la devolución (si correspondiere) a ser pagada al Cliente como consecuencia de esa terminación.
En caso de incumplimiento por parte del Cliente de estos términos o cualquier otro acuerdo en el cual AWITA y el Cliente fuesen partes, el Cliente no será beneficiario de devolución alguna.

8. General.
Estos términos y condiciones establecidos de mutuo acuerdo y con el entendimiento de ambas partes, tienen primacía sobre cualquier otro acuerdo escrito u oral de las partes.
Si algún punto de este acuerdo es considerado inválido por la jurisdicción competente, entonces sólo ese punto será considerado nulo, pero los restantes puntos serán considerados en plena vigencia, sin ser invalidados de forma alguna.

Si AWITA y el Cliente tienen necesidad de plantear recursos legales, el caso será presentado ante el tribunal correspondiente a la jurisdicción donde se ubica AWITA.